Termos de Uso

Em vigor desde 18 de outubro de 2026.

1. Quem oferece a LEVIA

A LEVIA é uma plataforma digital de organização e acompanhamento em saúde e bem-estar, operada por pessoa física identificada no recibo da sua compra. O canal oficial de atendimento é o e-mail contatomatheusmrk@gmail.com, com resposta em até 2 dias úteis.

2. O que a LEVIA é — e o que ela não é

A LEVIA oferece conteúdo educativo e ferramentas de registro: cardápio, receitas, lista de compras, calculadoras, acompanhamento de peso e medidas, registro da rotina e do que foi prescrito pelo seu médico.

A LEVIA não é serviço médico e não substitui consulta. A plataforma não calcula, não sugere, não corrige e não ajusta dose, intervalo ou qualquer parâmetro de medicamento — esses dados são apenas transcritos por você, a partir do que o seu médico prescreveu. Nenhum conteúdo da plataforma é diagnóstico, prescrição ou recomendação individualizada.

Os valores nutricionais (inclusive os de proteína) são estimativas de tabela para as porções descritas, com finalidade educativa. Se você tem restrição alimentar, alergia, condição clínica ou orientação de um profissional, ela vem antes do conteúdo daqui.

Em caso de sintoma grave, procure atendimento médico de urgência.

3. Quem pode assinar

É necessário ter 18 anos ou mais e capacidade civil. O acesso é pessoal e intransferível: a senha é sua e não deve ser compartilhada. O compartilhamento de acesso pode levar ao cancelamento da assinatura sem devolução dos valores já utilizados.

4. Assinatura, pagamento e renovação

A LEVIA é vendida como assinatura mensal de R$ 29,90, sem fidelidade. O pagamento é processado pela Kiwify, que é responsável pela cobrança, pelo recibo e pelos dados do cartão — a LEVIA não tem acesso aos seus dados de pagamento.

A cobrança se renova automaticamente a cada mês enquanto a assinatura estiver ativa. Após a confirmação do pagamento, o acesso é criado e os dados de login são enviados para o e-mail informado na compra.

5. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem precisar justificar, pela área de assinaturas da Kiwify ou pedindo pelo nosso e-mail. O cancelamento interrompe as cobranças futuras; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

6. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados da confirmação do pagamento, para desistir e receber de volta o valor integral, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para o nosso e-mail dentro desse prazo. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, pela Kiwify.

7. Conteúdo e uso permitido

Todo o conteúdo da plataforma — textos, cardápios, receitas, materiais e código — pertence à LEVIA e é licenciado para o seu uso pessoal enquanto a assinatura estiver ativa. Não é permitido copiar, revender, redistribuir, publicar ou compartilhar o conteúdo, no todo ou em parte.

8. Seus registros

Os registros que você cria (peso, medidas, refeições, rotina e anotações) ficam guardados no seu navegador e são copiados para a sua conta, para que você os reencontre ao trocar de aparelho. As fotos de evolução são a exceção: elas ficam apenas no aparelho, não são enviadas para lugar nenhum e não entram no backup — limpar os dados do navegador apaga as fotos. Use a função de exportar backup, na área Inteligência, de vez em quando.

9. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas podem ocorrer interrupções por manutenção ou por falha de serviços de terceiros. O conteúdo é atualizado e aprimorado com o tempo: telas, materiais e funcionalidades podem mudar, sem redução do que foi contratado.

Estes Termos podem ser alterados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou na própria plataforma, com antecedência razoável.

10. Encerramento pela LEVIA

A assinatura pode ser encerrada por nós em caso de fraude, compartilhamento indevido de acesso, redistribuição de conteúdo, chargeback ou uso que prejudique outras pessoas. Nesses casos, o valor proporcional não utilizado é devolvido.

11. Limites de responsabilidade

A LEVIA responde pelos serviços que presta, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não nos responsabilizamos por decisões de tratamento tomadas sem acompanhamento médico, por informações incorretas inseridas por você, nem pela perda de registros guardados apenas no seu navegador.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão decorrente deles.

13. Fale com a gente

Dúvidas, problemas de acesso, cancelamento ou reembolso: contatomatheusmrk@gmail.com. Veja também a Política de Privacidade.